Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais para acesso e utilização dos sites, plataformas, produtos, conteúdos, serviços e soluções SaaS disponibilizados pela Atentivo Technologies.
Ao acessar ou utilizar os serviços da Atentivo, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes termos.
1. Sobre a Atentivo
A Atentivo Technologies é uma empresa de tecnologia parceira oficial da Microsoft, especializada em soluções, serviços e plataformas SaaS que trabalham em conjunto com o Microsoft 365, Azure e demais tecnologias relacionadas.
Atuamos no desenvolvimento de soluções voltadas para colaboração, segurança, governança, automação, backup, retenção, arquivamento, proteção de dados, gestão de ambientes Microsoft 365 e apoio à operação de tecnologia das empresas.
2. Uso permitido
O usuário se compromete a utilizar os sites, sistemas, conteúdos e plataformas da Atentivo de forma ética, lícita, segura e compatível com estes termos, com a legislação vigente e com as políticas aplicáveis da Microsoft e demais provedores integrados.
É permitido utilizar os serviços da Atentivo para:
- Conhecer produtos e serviços
- Solicitar contato comercial
- Inscrever-se em eventos, aulas, demonstrações ou conteúdos
- Contratar soluções SaaS
- Acessar plataformas conforme plano contratado
- Executar funcionalidades disponíveis para sua organização
- Solicitar suporte técnico
Gerenciar recursos relacionados aos serviços contratados.
3. Uso proibido
É proibido utilizar os serviços da Atentivo para:
- Finalidades ilícitas, fraudulentas, abusivas ou não autorizadas
- Violar direitos de terceiros
- Tentar acessar contas, dados, sistemas ou ambientes sem autorização
- Realizar engenharia reversa, exploração indevida, varredura, ataque, automação abusiva ou tentativa de indisponibilização dos serviços
- Inserir vírus, códigos maliciosos ou conteúdos que comprometam a segurança da plataforma
- Burlar mecanismos de autenticação, autorização, faturamento, segurança ou limitação de uso
- Utilizar os serviços em desacordo com contratos, leis, regulamentos ou políticas internas da organização contratante
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados
Utilizar marcas, conteúdos, materiais ou tecnologias da Atentivo sem autorização.
A Atentivo poderá suspender ou restringir acessos em caso de uso indevido, risco à segurança, descumprimento contratual ou violação destes termos.
4. Cadastro e responsabilidade do usuário
Para utilização de determinadas funcionalidades, poderá ser necessário realizar cadastro, autenticação ou integração com contas corporativas.
O usuário é responsável por manter suas informações atualizadas, proteger suas credenciais e garantir que o acesso à plataforma seja utilizado apenas por pessoas autorizadas.
A Atentivo não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido de credenciais, compartilhamento de senhas, permissões mal configuradas pelo cliente ou acessos concedidos de forma inadequada pela própria organização.
5. Integração com Microsoft 365
Algumas soluções da Atentivo funcionam por meio de integração com Microsoft 365, Microsoft Graph, Azure, SharePoint Online, Microsoft Teams, Exchange Online, OneDrive for Business, Entra ID e outros serviços relacionados.
Para funcionamento adequado, pode ser necessário que o cliente conceda permissões específicas, configure políticas, autorize aplicativos, mantenha licenças ativas e preserve a disponibilidade dos serviços Microsoft.
A Atentivo não controla a disponibilidade, alterações, limitações, políticas, APIs, preços, licenças ou funcionalidades de terceiros, incluindo Microsoft e demais fornecedores integrados.
6. Planos, funcionalidades e limitações
O acesso às funcionalidades pode variar conforme plano contratado, permissões concedidas, configurações realizadas, limites técnicos, integrações disponíveis e recursos licenciados no ambiente do cliente.
A Atentivo poderá atualizar, modificar, substituir ou descontinuar funcionalidades para melhorar segurança, desempenho, estabilidade, compatibilidade ou aderência às necessidades do mercado.
Sempre que aplicável, mudanças relevantes poderão ser comunicadas aos clientes pelos canais oficiais.
7. Propriedade intelectual
Todos os direitos relacionados aos sites, marcas, plataformas, códigos, interfaces, conteúdos, documentos, materiais, metodologias, treinamentos, fluxos, processos, bases de conhecimento e soluções da Atentivo pertencem à Atentivo ou a seus respectivos titulares.
O uso dos serviços não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre as tecnologias, marcas ou conteúdos disponibilizados.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação, venda, sublicenciamento ou exploração comercial de materiais e tecnologias da Atentivo sem autorização prévia.
8. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela Atentivo observará a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados.
As informações sobre coleta, uso, retenção, compartilhamento, segurança e direitos dos titulares estão descritas na Política de Privacidade da Atentivo.
9. Segurança
A Atentivo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus serviços, dados e ambientes.
O cliente também é responsável por manter boas práticas de segurança em seu próprio ambiente, incluindo gestão de usuários, permissões, dispositivos, políticas internas, senhas, autenticação multifator e acessos administrativos.
10. Disponibilidade dos serviços
A Atentivo busca manter seus serviços disponíveis, seguros e funcionais. No entanto, podem ocorrer interrupções temporárias por manutenção, atualizações, falhas técnicas, incidentes, indisponibilidade de terceiros, eventos de força maior ou situações fora do controle razoável da Atentivo.
Sempre que possível, manutenções planejadas e alterações relevantes poderão ser comunicadas aos clientes.
11. Suporte
O suporte será prestado conforme as condições do plano contratado, contrato firmado ou canais oficiais disponibilizados pela Atentivo.
O atendimento poderá envolver análise técnica, registros de logs, validação de permissões, coleta de informações do ambiente, testes e orientações ao cliente.
12. Responsabilidades
A Atentivo se responsabiliza por desenvolver e operar suas soluções conforme boas práticas técnicas, comerciais e de segurança.
O cliente é responsável por:
- Fornecer informações corretas
- Manter licenças e acessos necessários
- Configurar adequadamente seu ambiente
- Garantir que usuários autorizados utilizem a plataforma corretamente
- Cumprir leis, contratos e políticas internas
Validar decisões operacionais tomadas com base nos dados ou recursos da plataforma.
13. Alterações nos termos
A Atentivo poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças nos serviços, legislação, segurança, operação ou modelo comercial.
A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial da Atentivo.